Информационно-коммуникационная платформа Эра служит для создания распределенных отказоустойчивых систем, приложений и сервисов для использования в конкретных предметных областях. Платформа позволяет создавать пакеты, содержащие описание модели данных, модели состояний, ролевые модели, пользовательские ролевые приложения, процессы обработки событий, процессы обслуживания обращений: телефонных вызовов, электронной почты и сообщений из мессенджеров.

Конструктор информационных систем включает в себя:
– модуль проектирования объектных моделей и хранилищ данных;
– генератор REST-API над http(s) и ws(s) протоколами с поддержкой фильтров, группировок, сортировок, масок;
– конструктор визуальных форм пользовательских интерфейсов и приложений;
– конструктор отчетов и дашбордов (хронологических динамических и реального времени);
– графические редакторы сценариев и процессов;
– интерпретаторы сценариев и процессов;
– модуль сборки пользовательских приложений и микросервисов;
– веб и мобильные приложения.

Слой управления данными поддерживает работу со следующими хранилищами:
– RAM;
– объектная распределенная БД с опциональным автоудалением по таймеру;
– реляционная бд PostgreSQL;
– брокер сообщений KAFKA;
– колоночная БД ClickHouse;
– локальное файловое хранилище;
– локальное файловое хранилище с автоматической синхронизацией между серверами;
– файловое хранилище NFS;
– файловое хранилище S3.

Коммуникационная часть включает в себя:
– модуль телефонии (протокол SIP) с обслуживанием медиа-трафика;
– модуль ВКС;
– модуль по работе с электронной почтой;
– модуль по работе с мессенджерами (телеграм и прочие);
– конструктор сценариев IVR и процессов обработки сообщений;
– веб-приложение для настройки телефонии;
– веб-приложение софтфона.